Política de devoluciones de Every

Agradecemos su compra. Si no está 100% satisfecho con su pedido, puede devolverlo o cambiarlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. 
Condiciones
  • Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió: sin usar, limpios y con todas las etiquetas originales adjuntas. 
  • El artículo debe estar en su embalaje original. 
  • Se requiere un recibo o comprobante de compra. 
Opciones de devolución
  • Reembolso completo: 
    Si prefiere un reembolso, lo procesaremos utilizando el mismo método de pago. El reembolso se reflejará en su cuenta en los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo. 

  • Cambio: 
    Puede cambiar un artículo por otra talla o color sin costo adicional (para devoluciones nacionales). 

  • Crédito de tienda: 
    Los artículos de venta o aquellos devueltos después del período de devolución pueden ser elegibles para crédito en tienda en lugar de un reembolso. 

Artículos no elegibles para devolución
  • Los artículos en oferta o comprados con descuentos no son reembolsables, pero pueden cambiarse por otro producto o crédito en la tienda. 
  • No se aceptan devoluciones de ciertos artículos por motivos de higiene, como ropa interior, pendientes o maquillaje. 
Costo del envío de devolución
  • Devoluciones gratuitas: 
    [Nombre de la tienda] cubre los costos de envío de devolución para todos los pedidos nacionales. 

  • Devoluciones internacionales: 
    El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones internacionales. 

  • Errores del cliente: 
    Si la devolución es por un error del cliente, este se hará responsable de los costos de envío. 

Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo inicio una devolución?
  • En línea: Rellene el [Formulario de devoluciones] en nuestro sitio web, indicando su número de pedido. 
  • En tienda: Traiga el artículo y su recibo a cualquiera de nuestras tiendas. 
  • ¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
  • El reembolso se procesa en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del artículo. 
  • ¿Qué hago si mi artículo está dañado?
  • Si el embalaje está dañado al momento de la recepción, por favor, especifíquelo en la factura o guía de entrega para que podamos aceptarlo.